Power Bank Çalışmıyor, Garanti Ve Teknik Servis Sürecinde Yardım Talebi

Lucatech 22.500 Mah power bankımı yaklaşık 1 senedir çok nadir kullanıyordum. Bugün sabah, yola çıkmadan önce yanıma almak istedim fakat cihazın çalışmadığını fark ettim. Power bankı kullanmadığım halde içinden sallayınca bir ses geliyor ve şarj etmeye çalıştığımda hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı kablolar ve cihazlarla denememe rağmen sonuç değişmedi.

Cihazın garanti belgesini bulamıyorum ve satın alma işlemini bir yakınım gerçekleştirdiği için mağaza bilgisini de hatırlamıyorum. Seri numarası da ürünün üzerinde yer almıyor. Ankara’da yaşıyorum ve ürünü teknik servise göndermek istiyorum. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu duydum fakat belgem kayıp olduğu için nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmiyorum.

Sorunumun çözülmesini, mümkünse ürünün değişimini veya tamirini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.