to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şarj Aletinin Değişim Talebi Reddedildi
Ferhat
Lucatech18 Nisan 16:4820
Yaklaşık beş ay önce Çorum Merkez’deki Açıkgöz İletişim mağazasından Lucatech 40 w travel charger şarj aleti satın aldım. Ürünü alırken garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Yaklaşık 485–500 TL civarında bir ücret ödedim.
Geçen hafta şarj kablosunun ucu yerinden çıktı ve kablo kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti süresi devam ettiği için aldığım mağazaya götürdüm ancak garantiye rağmen değişim yapılmayacağı söylendi ve mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Garanti kapsamındaki bu ürün için ya kablonun yenisiyle değiştirilmesini ya da şarj setinin tamamının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın sorumluluğunu yerine getirip, Lucatech markasının da arkasında durarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
