Samsun İlkadım Loya Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Personel Davranışı

Samsun İlkadım Çiftlik Caddesi’nde bulunan Loya mağazanızda her gittiğimde benzer bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşıyorum. Personellerin sürekli asık suratlı olmaları, ellerinde telefonlarla kendi aralarında sohbet etmeleri ve mağazada müşteri varken dahi bu tavırlarını sürdürmeleri beni çok rahatsız ediyor. Ürünlere bakarken hiçbir şekilde yardımcı olma talepleri olmuyor, sadece ben özellikle soru sorarsam ilgi gösteriyorlar.

Yaklaşık bir hafta önce yaptığım son ziyaretimde ise ürün satın alırken ödeme esnasında mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi yanımda görüntülü görüşme yapıyor ve dedikodu tarzı konuşmalarına devam ediyordu. Tüm bunlar birebir yanımda yaşandı ve daha önceki ziyaretlerimde de benzer olaylarla karşılaştığım için artık bu şubeyi kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum.

Samsun İlkadım Çiftlik Caddesi şubenizdeki personel ve yönetim davranışlarının acilen gözden geçirilmesini, müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu tarz saygısız ve ilgisiz tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.