Görseldeki Ürünle Alakasız Gece Lambası Ve İade Sorunu

16 Ekim Perşembe günü saat 17.20’de Instagram üzerinden Lovityco’dan “Sevimli Gece Lambası” siparişi verdim ve ürünü teslim aldım. Ancak gelen ürün, görsellerdeki gibi büyük ve yumuşak değil; elimin içi kadar küçük ve tamamen plastikten yapılmıştı. Üstelik paketleme de son derece özensizdi, ürün çok küçük bir ambalajda gönderildi.
Sipariş numaram 1164, teslimat kodum 1870, takip numaram ise 612554774073’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundum fakat sistemde “iade talebi bulunmadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün görseldeki gibi olmaması ve iade talebime yanıt verilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.






