Gönderilmeyen Elbise İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

Loversonstore.tr isimli Instagram butiğinden 10.07.2025 tarihinde mavi asimetrik pileli maxi elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 2.749 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 5aajklcmh.

Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç gönderilmedi, ne kargo bilgisi ne de gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gönderilmediği gibi tarafıma iade de yapılmadı. Instagram üzerinden mesaj atarak iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Bu aşamadan sonra ürünün gönderilmesini istemiyor, yalnızca gönderilmeyen ürün için ödediğim 2.749 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.