to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Lovelf firmasından yaklaşık 2 gün önce bir adet dar paça takım elbise satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için iade ettim. Yaklaşık 1.100 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası kartım ile yaptım ve ürünü Ankara’dan İstanbul’a iade olarak gönderdim. Sipariş numaram 328PA8443I’dir.
İade talebinde bulunduğumda para iadesi istediğimi belirttim, bugün hesabıma yatacağını söylediler ve buna göre beni bilgilendirdiler. Ancak sabahı geçmesine ve saat 4 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda bu kez 10 gün sonrayı beklemem gerektiğini söylediler.
Hem “bugün yatacak” denilerek yanlış bilgilendirilmemden hem de net bir tarih verilmemesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. İademin onaylandığı tarih esas alınarak, ödediğim yaklaşık 1.100 TL’nin herhangi bir ek bekleme olmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tutarlı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
