to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketi Olmadığı İçin İade Reddi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
12.03.2026 tarihinde love my body mağazasından almış olduğum pantolonu sonrasında eve gittiğimde denedim ve bedeni büyük geldi. Daha sonrasında mağazaya gittim bir beden küçüğüyle değiştirmek için ve aldığım en küçük bedeni olduğu söylendi. Öyleyse iade etmek istediğimi söyledim. Hanımefendi üzerindeki fiyat etiketi olmadığı için iadeyi yapamayacağını söyledi. Böyle bir şeyi hiçbir mağazada yaşamadım şu ana kadar peki deyip müşteri hizmetlerini aradım, uzun konuşmam sonrasında kullanılmamış ürünü sırf etiketi üzerinden düşmüş diye hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir markadan çok kötü bir müşteri memnuniyeti, hiçbir şekilde yardımcı olma ya da extra farklı şekilde yönlendirme görmedim. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve yapacak arkadaşlarıma da kesinlikle önermeyeceğim bir firma oldu, benim için ilk ve sondu.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İade talebiyle mağazamıza iletilen ürün, yapılan kontrol sürecinde kullanım izleri taşıdığı tespit edildiğinden iade koşullarına uygun bulunamamıştır. Tüm süreçlerimiz, müşterilerimize eşit ve standart hizmet sunabilmek adına belirli kriterler doğrultusunda yürütülmektedir. Sürece göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, farklı konularda her zaman memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Mağaza ürüne bakmadı artı olarak incelemeye göndermediği ürünü, nasıl oldu da insan kaynakları olarak bu kararı verdiğinizde bu cevabı yazdınız.
