to read complaints and reviews, or file yours.Love My Body Marmara Park Saten Takımının İki Beden Küçülmesi Ve İade Reddi
Love my body Marmara Park şubesinden aldığım saten takımım yıkanma talimatlarına uygun bir şekilde yıkamama rağmen en az iki beden küçülmüştür incelemeye yolladıklarında üründe herhangi bir sorun görülmemiş denildi ve iade talebim kabul edilmedi. Ürün hem enine hem boyuna en az 10 cm kısalmış ve daralmıştır. Müşteri hizmetleri net bir şekilde inceleme ekibi ne karar verirse onu uygularız dedi ve görselleri bile yollama gerek olmadığını söylediler. Yani hiçbir şekilde ürünlerin arkasında durmuyorlar. Tüketici hakeme Heyeti'ne şikayette bulundum sonucun gelmesini bekliyorum gerekirse hukuki yollardan da hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, 25.08.2025 tarihinde satın alınan ürünlerle ilgili 09.01.2026 tarihinde tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci, standart kalite kontrol prosedürlerimiz kapsamında gerçekleştirilmiştir. İnceleme sırasında ürün, bakım talimatlarına uygun şekilde ütü işlemi uygulanarak ölçüm yapılmış, yapılan ölçümlerde ürünün üretim toleransları dışında bir küçülme ya da teknik kusur tespit edilmemiştir. Bu doğrultuda, ürünün iade/değişim koşullarını karşılamadığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz, inceleme ekibimizin teknik değerlendirmesi doğrultusunda süreç hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Görüş ve geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
Size attığım görsellerde de net bir şekilde görebilirsiniz ne kadar küçüldüğünü hem daraldı hem de boyu kısaldı iki görsel arasında bariz fark görünüyor zaten bu durumda bana ölçüm yapılıp küsur görülmedi nasıl diyebiliyorsunuz
