to read complaints and reviews, or file yours. 
Acil yastık ihtiyacım olduğu için, evime 10 dakika mesafedeki mağazaya gitmek yerine daha pratik olacağını düşünerek Lova Yatak’ın kendi web sitesinden, stokta görünen bir yastık siparişi verdim. Sipariş numaram 617762733. Stoklu ürün olduğu belirtildiği için en geç birkaç gün içinde teslim edilmesini beklerken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişle ilgili sistemde 'hazır, kargoya verildi' bilgisi görünmesine rağmen, ürün bırakın teslim edilmeyi, aslında kargoya bile verilmemiş durumda. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, iki kez de mail attım; ancak somut bir çözüm sağlanmadı ve ürün hâlâ ortada yok.
Stokta olan ve hazır gözüken bir ürünün bu kadar süre boyunca gönderilmemesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Lova Yatak internet sitesi üzerinden 2448191187111107 sipariş numarası ile bir yastık satın aldım. Ancak yastık hatalı ve kalitesiz bir şekilde elime ulaştı. Kendi sitelerinde 14 gün içinde iade veya değişim yapılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, telefon ile arayarak durumu anlattığım halde, ür...
Lova Yatak internet sitesinden 2 adet yastık aldım. Yastıklar aşırı ince olduğu için iade etmek için müşteri temsilcisini aradım. 20 gündür onlarca mail atmama arama yapmam rağmen iade kodu vermemek için direniyorlar. Her aramamda müşteri temsilcileri ilgili birime ilettik diyerek oyalama taktiği uy...
Lova yatak firmasının internet sitesinden kayınpederime yatak, battaniye ve yastık satın aldım. Firmanın sitesinde 3 gün içerisinde kargolanacağı yazıyordu. Firmanın sitesinde Yurtiçi Kargo ile bu üç ürün tek gönderi kodu ile kargolandığı yazıyordu. Yurtiçi Kargo birkaç gün sonra battaniye ve yastığ...
Yorumlar