Montaj Hizmeti Gecikti, Mağduriyet Yaşadık

Lova Yatak’tan yaklaşık 4 ay önce aldığımız yatak, baza ve başlık için bir türlü montaj hizmeti alamıyoruz. İzmir Aliağa Karaköy’deki adresimize bugün için 09.00–22.00 saatleri arasına montaj randevusu verildi ve bütün gün boş evde montaj ekibini bekledik.

Tüm gün kimse gelmediği gibi, defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm üretilmedi. Akşam saatlerinde ise geceye doğru montajın yapılamayacağı bilgisi verildi. Bütün günümüzü buna ayırmamıza rağmen montajın son anda iptal edilmesi ve bunun bu şekilde tarafımıza bildirilmesi bizi gerçekten mağdur etti.

Üstüne bir de memnuniyet anketine katılıp katılmak istemediğimiz soruluyor, fakat ortada ne zaman yapılacağı belli olmayan bir montaj hizmeti var. Bu yaşadığımız deneyim, Lova Yatak’tan ilk ve büyük ihtimalle son alışverişimiz olacak noktaya getirdi.

Montajın en kısa sürede net bir tarih ve saat aralığıyla planlanmasını ve verilen sözlerin tutulmasını, ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse telafi edilmesini talep ediyorum.