Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Resmiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montaj Hizmeti Gecikti, Mağduriyet Yaşadık

profile
Resmiye
02 Aralık 2025 22:40
656
Resmiye'nin Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa montajımız yapıldı teşekkür ediyorum”

Lova Yatak’tan yaklaşık 4 ay önce aldığımız yatak, baza ve başlık için bir türlü montaj hizmeti alamıyoruz. İzmir Aliağa Karaköy’deki adresimize bugün için 09.00–22.00 saatleri arasına montaj randevusu verildi ve bütün gün boş evde montaj ekibini bekledik.

Tüm gün kimse gelmediği gibi, defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm üretilmedi. Akşam saatlerinde ise geceye doğru montajın yapılamayacağı bilgisi verildi. Bütün günümüzü buna ayırmamıza rağmen montajın son anda iptal edilmesi ve bunun bu şekilde tarafımıza bildirilmesi bizi gerçekten mağdur etti.

Üstüne bir de memnuniyet anketine katılıp katılmak istemediğimiz soruluyor, fakat ortada ne zaman yapılacağı belli olmayan bir montaj hizmeti var. Bu yaşadığımız deneyim, Lova Yatak’tan ilk ve büyük ihtimalle son alışverişimiz olacak noktaya getirdi.

Montajın en kısa sürede net bir tarih ve saat aralığıyla planlanmasını ve verilen sözlerin tutulmasını, ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse telafi edilmesini talep ediyorum.

montaj-hizmeti-gecikti-magduriyet-yasadik-1.jpg
03 Aralık 2025 13:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Resmiye
Resmiye
04 Aralık 2025 17:55

Sorunumuz geçte olsa çözüldü emeği geçen tüm ekip çalışanlarına teşekkür ediyorum.

Resmiye
Resmiye
04 Aralık 2025 17:56

Geçte olsa montajımız yapıldı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Lova Yatak Eksik ve Hasarlı Teslimat, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
13 Kasım 2025 14:03
1.262
Lova Yatak Eksik ve Hasarlı Teslimat, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Lova Yatak Eksik ve Hasarlı Teslimat, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Lova Yatak Eksik ve Hasarlı Teslimat, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 01:10
1.399
"İnci hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 18:45
1.226
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2024 19:48
1.473
Lova Yatak İle Teslimat Ve Montaj Kabusu!
Lova Yatak İle Teslimat Ve Montaj Kabusu!
Lova Yatak İle Teslimat Ve Montaj Kabusu!
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Baza Ve Başlığın Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
27 Kasım 2025 11:27
967
Benzer Şikayet Yaz