to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Home City Outlet Yanlış Bilgilendirmesi Ve Oyalaması
Merhaba,
07.10.2023 tarihinde Lova Yatak Homecity Outlet mağazasından yatak aldık. E*** Ö**** isimli çalışanınız bizlere 14.10.2023 tarihinde teslim edileceği hususunda bilgi verdi. İlgili gün geldiğinde bizleri kimse aramadı. Mağazayı aradığımızda yanlış anladığımızı teslimatın 17.10 da yapılacağı hususunda kesin bilgi verdiler. ( Bu arada ısrarla aramama rağmen bu şekilde cevaplar alabildim, onun dışında her aradığımda 5 dakika içerisinde arayacağız, 15 dakika içerisinde döneceğiz şeklinde sürekli oyalama taktiğinde bilgiler verdiler. ) Bugün tekrar arayan kimse olmadığından çağrı merkezini aradım. Bizlere yatağın henüz teslimat şubesine ulaşmadığını belirttiler. Hiç kurumsal kimliğinize yakışmayan bir davranış, hiç etik değil, her şey olabilir gecikme yaşanabilir ama bununla ilgili doğru bir bilgilendirme yapılsa hiç buralara gelmemiş olacaktık. Sorunumla ilgili hala dönüş alamadık ve kurumsal bir marka diye sizleri tercih ettiğimiz için büyük pişmanlık içerisindeyiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
