to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrar Kırılan Baza Ve Başlık İçin Yeni Değişim Talebi
Çanakkale Lova Yatak mağazasından aldığım baza ve başlıkta daha önce kırılma sorunu yaşamıştım. Servis gelip işlem yaptı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmeden hem başlık tekrar yerinden çıktı hem de yatağın altındaki sunta kısmı yeniden kırıldı.
Üründe bariz bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum, çünkü çok kısa sürede aynı sorun tekrarladı ve ürün güven vermiyor. Lova’dan, sorunlu baza ve başlığın kalıcı bir çözüm sunularak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Garanti süresi dolmadan yatağım parçalanmıştı zaten maalesef. Ben bir sonuç çıkacağını dğşündüğüm için yazmadım zaten. Benim mağduriyetimin başkaları tarafından da yaşanmaması için yazdım. Sunta kırılması probleminin kaç kişinin başına geldiğini incelersiniz de belki ürünlerinizi daha sağlam hale getirebilirsiniz diye düşündüm
Lova Yatak mağazasından aldığım baza ve başlıkta daha önce kırılma sorunu yaşamıştım. Servis gelip işlem yaptı ancak bir ay içinde hem başlık tekrar yerinden çıktı hem de yatağın altındaki sunta kısmı yeniden kırıldı. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum. Ancak marka, garanti süresinin dolduğunu belirtti ve aynı sorunun tekrar yaşandığını söyleyerek ücret karşılığı çözüm önerdi. Hiçbir çözüm sunulmadı ve bu durum beni çok kötü ve çirkin hissettirdi.
