Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Baza Parçası Haftalardır Değiştirilmiyor, Teslimat Süreci Çok Aksak

profile
24 Kasım 2025 09:12
562

9 Ekim’de Lova Avcılar şubesinden aldığım baza seti teslim edildiğinde, bazanın üst kapanan kısmında sürtünmeden kaynaklı bariz bir aşınma olduğunu fark ettim. Teslimat ve montaj için gelen personel de durumu görüp onayladı ve hasarlı parça için değişim kaydı açtı.

Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir değişim yapılmadı. Defalarca kez arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde “bugün, yarın, teslimatta, araca yüklendi, en kısa zamanda” gibi ifadelerle süreç sürekli ertelendi. Son olarak 15 Kasım için randevu verdiler, o gün de ne gelen oldu ne de gelemeyeceklerine dair bir bilgilendirme yapıldı. Tüm bu aksaklığın Lova’nın teslimat ve servis süreçlerindeki düzensizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Fatura numaram DAC2025000008325’tir. Teslimat ve montaj sırasında hasarlı olduğu tutanak altına alınan parçanın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 17:51 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ve Gecikmeli Teslimat Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
Rüveyda
16 Kasım 2025 19:34
988
Kusurlu Ve Gecikmeli Teslimat Sonrası Yetersiz Çözüm
Kusurlu Ve Gecikmeli Teslimat Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
Büşra
02 Kasım 2023 21:11
992

Lova Yatak Baza Değişimi İki Aydır Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Temmuz 2025 11:13
1.080
Benzer Şikayet Yaz