Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Yok

Louis Man Luxury’nin kendi internet sitesinden 3 Şubat’ta Alexander mcqueen model bir ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram 5197***93, gönderi numaram 105295888998 ve referans numaram 73660906’dir. Ürün bana 11 Şubat’ta ulaştı ancak hem istediğim ürün gönderilmemiş hem de gelen ürün defolu çıktı.
Teslim aldıktan hemen sonra satıcıyla site üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem yanlış hem de defolu ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum.
Ben ya sipariş ettiğim doğru ve sağlam ürünün gönderilmesini ya da satıcı benimle iletişime geçmezse ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.




