to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
26.09.2025 tarihinde Louisman Luxury markasından Shopier aracılığıyla 2.200 TL ödeyerek 'İthal Valentino Ayakkabı (42)' siparişi verdim. 30.09.2025 tarihinde ise bana yanlış olarak Alexander McQueen marka ve 43 numara bir ayakkabı gönderildi. Ürünü yalnızca bir kez denedim, büyük olduğu için hemen kutusuna koydum ve kullanmadım.
Teslim aldığım gün Instagram sayfası üzerinden satıcıya ulaştım, değişim veya iade için kod talep ettim. Ancak satıcı sürekli oyaladı ve hâlen iade kodu göndermedi. Ardından Shopier üzerinden de iade talebi oluşturdum, Shopier bana 'İlgilenilecek' dedi fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 218166138. Ürün faturası da tarafıma iletilmedi.
Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili siparişiniz (Sipariş No: 218166138) tarafımızdan incelenmiş olup, süreç sonuçlandırılmıştır. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak, mağduriyet yaşamamanız adına ücret iadeniz tarafınıza eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. İade işlemi Shopier sistemi üzerinden tamamlanmış olup, tutar bankanıza Shopier’in ödeme altyapısı doğrultusunda yansımıştır.