to read complaints and reviews, or file yours.Lotus Koltuk Döşeme Hiçbir Sözünü Yerine Getirmedi
Denizli Merkez’de faaliyet gösteren Lotus Koltuk Döşeme ile koltuklarımın kılıflarını yenilemek için anlaştım. Aynı zamanda 8 adet sandalyemin döşemesi, koltukların kırlentleri ve 1 adet pufun da yüzünün yenilenmesi konusunda anlaşmamız vardı. Firma bana tüm bu ürünleri 12–15 gün içinde teslim edeceğini söyledi ve ben de 1 Nisan’da tüm ürünleri kendilerine teslim ettim.
Aradan yaklaşık bir buçuk iki ay geçtikten sonra sadece koltuklar yapılmış şekilde bana gönderildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 8 adet sandalye, kırlentler ve puf hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firma sahibi birkaç kez malzeme ücreti ve borçlarını ödemesi gerektiğini belirterek IBAN’a havale/EFT yoluyla benden ödeme talep etti, ben de bu ödemeleri yaptım.
Ödemeleri yaptıktan sonra ise telefonlarıma neredeyse hiç cevap vermedi, sadece mesaj yoluyla “haftaya getireceğim”, “hafta içi getireceğim” şeklinde oyalayıcı cevaplar yazdı, fakat hiçbir sözünü yerine getirmedi ve ürünlerimi teslim etmedi.
Ürünlerimin eksiksiz bir şekilde, hiçbir zarar görmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu firmadan hizmet almayı düşünen kişilerin de, ürünlerini eksiksiz teslim almadan kesinlikle ödeme yapmamalarını önemle tavsiye ederim.
Gelişme
Denizli merkezde faaliyet gösteren Lotus Mobilya koltuk yenileme firması ile koltuk takımım, 1 adet çekyat, 8 adet sandalye, 1 adet puf ve yastıkların yenilenmesi için anlaşma yaptım. Kendileri ürünleri 12–15 gün içinde teslim edeceklerini belirttiler. 1 Nisan’da tüm koltuklarımı ve diğer eşyalarımı firmaya teslim ettim.
Yaklaşık 2 ay sonra sadece koltuk takımını yüzlenmiş olarak bana geri getirdiler, ancak sandalyelerim, pufum ve yastıklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte, malzeme ücreti adı altında iki kez IBAN üzerinden ödeme yaptım, ardından kalan ücreti de “ödenen var” diyerek benden aldılar. Tüm ücreti ödememe rağmen, her seferinde “önümüzdeki hafta teslim edeceğim” diyerek beni oyaladılar.
Verdiği 15 günlük süre çoktan geçmesine ve yaklaşık 3 ayı doldurmuş olmamıza rağmen, ürünlerimin önemli bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Ücretleri ödedikten sonra ise telefonlarıma cevap vermemeye, yazdığım mesajlara da dönmemeye başladı. Şu an kendilerine ne telefonla ne de mesajla ulaşabiliyorum.
Ben, öncelikle tüm ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde en kısa zamanda teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerimi teslim etmeyeceklerse, yapılmamış olan sandalyelerimi, pufumu ve yastıklarımı olduğu gibi bana iade etmelerini ve bu kısım için alınan ücretin de tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca, bu firmayla çalışacak kişilerin, ürünlerini eksiksiz teslim almadan kesinlikle ödeme yapmamaları konusunda da uyarılmasını talep ediyorum.
İşletme sahibi olarak buradan bilgilendirme yapıyprum müşterimiz Denizli Acıpayam ilçesinden 3 adet 3lü kanepe 2 adet tekli kanepe 1 adet puf8 adet sandalye kendi imkanlarıyla nakliye etmiştir yalnız müşterimiz gönderdiği ürünlerden sadece koltuk takımları talan çıkmıştır fazlasıyla atıl durumda elimize ulaşan ağaç iskeletli toplam 8 adet olacak olan sandalye bize nakliye sağlayan arkadaşlarında gördüğü gibi 50 parça yapboz şeklinde ulaşmıştırdır Biz sandalye takımı için ve püf için hediye olarak anlaşma yaptık tertemiz şekilde koltuk takımlarını teslim ettik ama velakin sandalye ve püf çok kötü durumdaydı müşterimizi bilgilendirdik müsait zamanda yapılacağını ısrarı üzerine mesaj ve ard ardına darlayıcı arayışlarına cevap verilmediği doğrudur ama ürünlerin konuşulan şekilde kanepe ve çekyatların temiz şekilde teslimini sağladık Elimizde sandalye ve pufun fotoğrafları mevcut iyi günler dileriz