to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgileri İzinsiz Alıp Ücret Talep Eden Başkent Lotus Belgelendirme'ye Karşı Şikayet
22 Ocak tarihinde başkent lotus belgelendirme adlı firma, kız kardeşimi telefonla arayarak ikna yöntemleriyle T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerini almıştır. Bugün tekrar arayarak kardeşimin adına hiçbir onayı olmadan bir belge düzenlediklerini, bu belge için 4.000 TL ödememiz gerektiğini, ödeme yapılmazsa üç gün içinde icra yoluyla bu tutarı tahsil edeceklerini söylediler ve sözde gerçek olduğunu iddia ettikleri bir sertifika gönderdiler.
Telefon görüşmelerinde son derece tehditkar, saygısız ve ısrarcı bir üslup kullanarak bizden para talep etmeye devam ediyorlar. IBAN numarası vererek ödeme yapmamızı istediler; ancak bu IBAN’a hiçbir şekilde ödeme yapılmamıştır. Kız kardeşim adına düzenlendiği iddia edilen bu sertifikayı kesinlikle kabul etmiyoruz, herhangi bir hizmet talebimiz ya da onayımız olmadan oluşturulan bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve bizden hiçbir ad altında ücret talep edilmemesini istiyoruz.
Bu tehdit ve para talebi ısrarı devam ederse savcılığa giderek nitelikli aldatma suçlamasıyla yasal yollara başvuracağımı ve tüm süreci resmi mercilere taşıyacağımı beyan ediyorum.
Merhaba, Şikayet platformunuzda yer alan bazı bildirimlerin, firmamız olan Lotus Belgelendirme ile karıştırıldığını üzülerek görmekteyiz. Söz konusu şikayetler, farklı bir firma olan Başkent Lotus adına yapılan işlemlerle ilgilidir. Firmamızın bu şikayetler ve ilgili süreçlerle herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır. Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına belirtmek isteriz ki; “Lotus Belgelendirme” markası ve isim patenti firmamıza aittir. Firmamız, belgelendirme ve eğitim alanında profesyonel hizmet anlayışıyla faaliyet göstermekte olup müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Karışıklık yaşanmaması adına kullanıcıların firma unvanlarını dikkatle kontrol etmelerini rica ederiz. İletişim Bilgilerimiz: Lotus Belgelendirme Yetkili: Kübra Yılmaz Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Başvuru Sahibi, Kurumumuzda belgelendirme süreçleri yalnızca başvuru sahibinin açık talebi ve onayı doğrultusunda başlatılmaktadır. İlgili başvuru kapsamında belge düzenleme işlemi, kişinin onayı alınarak gerçekleştirilmiş ve sistemde oluşturulmuştur. Hizmet bedeline ilişkin bilgilendirme de süreç öncesinde tarafına iletilmiştir. Ödeme yapılmaması durumunda uygulanacak prosedür hakkında yapılan bilgilendirme, yalnızca yasal süreçler çerçevesinde genel bir hatırlatma niteliğindedir. Kurumumuz hiçbir şekilde zorlayıcı, baskı veya tehdit içeren bir uygulama yürütmemektedir. Görüşme kayıtları mevcut olup, gerekli durumlarda incelenebilir niteliktedir.