Ücretsiz Kurye Vaadi İhlali Ve 230 TL Kargo Ücretinin İadesi

İstanbul Kağıthane’de Lostra Sepeti ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 20.06.2025 tarihinde ayakkabılarımı benden ücretsiz kurye ile aldılar. Ardından benimle iletişime geçerek dört çift ayakkabı için tamirat, bakım ve taban yapıştırma başlıkları altında toplamda yaklaşık 6.500 TL tutarında bir ücret talep ettiler. Özellikle taban yapıştırma için istenen 850 TL’lik işlemle ilgili olarak garanti süresi verip vermediklerini sorduğumda, herhangi bir garanti vermediklerini belirttiler.

Garanti verilmeyeceğini öğrenince işlemi onaylamayıp ayakkabılarımın iadesini istedim. Buna rağmen ürünleri bana bu kez ücretsiz değil, 230 TL karşılığında ücretli kargo ile geri gönderdiler. Başta ücretsiz kurye ile alım yapıp, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderirken kargo ücretini bana yansıtmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

WhatsApp yazışmalarımızda tüm bu görüşmeler ve detaylar mevcuttur. Yaşadığım bu süreç sonucunda, benden tahsil edilen 230 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.