to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgi Nedeniyle Sigorta Provizyonu Reddedildi Muayene Ücreti İadesi Talebi
25 Ekim 2025 tarihinde eşim Dahiliye bölümünde genel halsizlik şikayetiyle Lösante Hastanesi’ne başvurdu. Muayene sırasında, geçmişe dönük olarak şikayet süre bilgisi yanlış girildiği için Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’ndan provizyon onayı alınamadı. Başvuru sırasında hasta numaramız 63978, protokol numaramız ise 988589’dur.
Durumu hastane ile paylaştık. Provizyondaki şikayet süresini 1 hafta olarak güncelleyerek düzeltmeye çalıştılar; ancak sigorta firması bu değişikliği kabul etmedi. Türkiye Sigorta ile görüşmemizde, provizyon talebinde 1 ay yazılmış olmasının ve sigorta başlangıcının 8 Ekim 2025 olmasının, muayene tarihi olan 25 Ekim 2025 itibariyle bir ayı doldurmadığı için provizyonun reddedildiği belirtildi. Yani sorun tamamen hastanenin yanlış bilgi girmesinden kaynaklanmıştır.
Sonuç olarak, sadece genel tahliller istenmiş olmasına rağmen, tahlilleri yaptırmadan işlemi iptal ettik ve gereksiz yere 867,63 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldık. Bu durum ilk kez başımıza geliyor ve mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz muayene ücretinin iadesini talep ediyoruz.
LÖSANTE Çocuk ve Yetişkin Hastanesi olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmış ve araştırmalarımız başlamıştır. İletmiş olduğunuz soru veya değerlendirmeleriniz kapsamında cevaplarımızın kişisel veri içerebilecek olması sebebiyle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri gereği mesajınıza doğrudan yazılı olarak cevap veremiyoruz, ancak konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Her türlü öneri ve geri bildirimleriniz için ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
