Yanlış Girilen Muayene Tarihi Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışında Bırakıldım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

14.08.2025 tarihinde İstanbul Emsey Hospital'da Gastroenteroloji bölümünde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında muayene oldum. Ancak muayene ücretim sigorta tarafından karşılanmadı. Doktorla görüşmem sırasında, "Ne zamandır şikayetiniz var? " sorusuna doktorun yönlendirmesiyle yaklaşık 1 yıldır olduğu belirtildi ve bu bilgi sisteme bu şekilde girildi. Ben herhangi bir tarih belirtmedim, çıkışta ise bu bilgiye dayanarak işlem yapıldı ve sonrasında sigorta tarafından başvurum reddedildi.

Ne hastane ne de sigorta şirketi bana bu konuda önceden bilgi vermedi. Senelik 11 hakkımı hiç kullanmamış olmama rağmen, bu şekilde yapılan bir hatanın telafisi mümkün olmuyor ve mağdur oluyorum. Ayrıca, poliçemi yenilesem bile bu konuda sigortadan faydalanamayacağım bilgisi verildi. Bir hastalığın başlangıç süresinin net olarak belirlenmesi çoğu zaman mümkün değilken, doktorun yaklaşık olarak verdiği süreye dayanılarak bu şekilde bir işlem yapılmasını ve sonrasında tarihin düzeltilmesinin mümkün olmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu süreçte hem hastane hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 1543 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hatalı girilen tarihin düzeltilmesini ve sigorta kapsamındaki hakkımın tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Protokol numaram: 4094505. Poliçem halen aktif durumdadır.