Hastane 80.000 TL Ameliyat Ücretimi İade Etmiyor, Sürekli Oyalıyor

Ben İshak T**. Eşim, Mart 2025’te Alife Hastanesi Etimesgut şubesinde belinden operasyon geçirdi. O dönemde özel sağlık sigortamda yaşanan geçiş sorunu nedeniyle sigorta firması provizyonu kabul etmedi ve yaklaşık 80.000 TL’lik ameliyat ücretini nakit olarak ödedim. Nisan ayında sigorta işlemlerim tamamlandıktan sonra hastaneye tekrar başvurdum, geriye dönük provizyon açtırdım ve sigorta şirketi provizyonu kabul etti. Bu tarihten itibaren hastaneden ödediğim tutarın iadesini beklemekteyim.

Defalarca (en az 10 kez) telefonla ve üç kez de bizzat hastaneye giderek ödeme talebimi ilettim. Ancak her seferinde, hastane bana sigorta şirketinden ödeme almadan bana ödeme yapamayacaklarını, ödeme tarihinin ise belli olmadığını söylüyor. Son olarak Temmuz 2025’te tekrar aradığımda, bana en geç 15 Eylül 2025’te ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak bu tarihte de ödeme yapılmadı ve tekrar aradığımda yine yeni bir tarih verilmeye çalışıldı. Sözlü olarak ödememin yapılacağı söylense de bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve yazılı bir taahhüt de verilmedi.

Sigorta şirketim Katılım Emeklilik ile görüştüğümde, provizyonun kabul edildiği andan itibaren hastanenin bana ödeme yapması gerektiği, hastane ile sigorta arasındaki sürecin beni ilgilendirmediği ve bu konuda hastanenin sorumluluğu olduğu belirtildi. Ayrıca, paramın ödenmemesi halinde hastanenin hem benden hem de sigorta şirketinden ödeme almış olacağı ve mükerrer ödeme durumu oluşacağı ifade edildi.

Fatura numaram: HSE2025000001809’dur. Tüm birimlerle görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Hastaneden ödediğim 80.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.