Kargoya Verilmeyen Tulum Siparişi İçin Bilgilendirme Ve İade Talebi

6 Ocak’ta Los Ojos’un kendi web sitesi üzerinden 1 adet tulum siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile 599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sitede siparişimin güncel durumunu da görüntüleyemiyorum.

Hesabıma girdiğimde siparişi iptal edebileceğim herhangi bir buton da bulunmuyor, bu nedenle siparişimi kendim de iptal edemiyorum. Instagram üzerinden firmaya mesaj göndererek durumla ilgili bilgi ve çözüm talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram #LOS86843’tür.

Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek ödediğim 599 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum.