Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Belirsizliği Yaşadım

Meral
Meral
Los Ojos
29 Kasım 2025 19:04567

Instagram üzerinden Los Ojos isimli giyim sayfasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için verdikleri iade kodunu kullanarak yaklaşık 3 gün önce kargo ile geri gönderdim.

İade kargosunu teslim ettiğimden beri hem mesaj yoluyla hem de mail atarak “İadem size ulaştı mı, süreç ne durumda? ” diye soruyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün hakkında bilgi veriliyor ne de iade süreciyle ilgili açıklama yapılıyor.

Gönderdiğim pijama takımına ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Meral
Meral
1 Aralık 2025 10:13

Hiçbir şekilde ulaşılmıyor cevap vermiyorlar. Kaç defa mail ve mesaj attım. İadem yapılmıyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Yanıt Alamama Sorunu

Elfin
Elfin
Los Ojos
10 Aralık 2024 14:28545

Los Ojos kendi sitesinden aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum. İade firma kodu iade kargo kodu hiçbirini gönderm...

1 Destek

İade Sürecinde İletişim Eksikliği

Melek
Melek
Los Ojos
24 Ocak 2025 17:09743

Los Ojos firması sitesinin ciddi bir yönetilememe durumu söz konusu. İade edeceğim kargoyu ne kargo firmasını öğrenebili...

1

Los Ojos Firmasından Aldığım Ürünü İade Edemiyorum: Sipariş Bilgileri Eksik

Merve
Merve
Los Ojos
14 Temmuz 2024 20:33767

Los Ojos firmasından aldığım ürünleri iade etmek istedim. Siteye giriş yaptığımda siparişim gözükmüyor, mailime gelen bi...

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

Çağlar
Çağlar
Los Ojos
27 Haziran 2025 11:174.700

"Buraya yazdıktan sonra mailime ve mesajıma geri dönüş yapıldı, teşekkür ederim."

5
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Gülgün
Gülgün
Los Ojos
8 Ocak 2025 16:45832

"Merhaba, los ojos bana geri dönüş yaptı ve kargo iade işlemini halletti, kargoyu geri iade edebildim teşekkür ederim. Sonrası para iade işlemi için beklemek."

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
1 Destek
TrustBuy Skoru