İade Talebim Cevapsız Kalıyor, Satıcıdan Hiç Geri Dönüş Yok

29.12.2025 tarihinde lorvenzo.com.tr adlı siteden 2570 numaralı sipariş ile 3.254,07 TL bedelle "deri sneaker +7 cm gizli tabanlı" adlı ürünü satın al...

14.03.2026 tarihinde lorvenzo.com.tr internet sitesinden “Deri Sneaker +7 cm gizli tabanlı” model ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sitede iade süreciyle ilgili hiçbir açıklama, yönlendirme ya da açık bir prosedür bulamadım.
Bu nedenle firmaya e-posta yoluyla ulaşarak nasıl iade yapabileceğimi sordum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından internet sitesinde yer alan telefonu aradım, fakat defalarca aramama rağmen telefonum açılmadı ve bu yolla da muhatap bulamadım. Şu anda ne ürünü iade edebiliyor ne de firmadan net bir bilgi alabiliyorum.
Ürünü 3.800 TL tutarında banka havalesi ile ödedim ve satın almayı tamamen iptal ederek ücret iadesi almak istiyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılarak, tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

29.12.2025 tarihinde lorvenzo.com.tr adlı siteden 2570 numaralı sipariş ile 3.254,07 TL bedelle "deri sneaker +7 cm gizli tabanlı" adlı ürünü satın al...

15 Temmuz 2025 tarihinde Lorvenzo'nun kendi internet sitesinden (https://lorvenzo.com.tr) Urban Yılan +7 cm Gizli Tabanlı Siyah Beyaz Sneaker model ayakkabı sipariş ettim (Sipariş no: 1368). Ancak, ürün küçük geldiği için iade etmek istedim. Firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Acil ihtiyacım old...

Lorvenzo isimli internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı iade ettim, ancak 3.750 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Ürün 22 Ocak’ta satıcıya teslim edildiği halde herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. İade süreci boyunca firma ile Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde...
Yorumlar