Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Lorvenzo
  • Yanlış Ürün Ve İade Sorununa Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor
ID:33286835
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Sorununa Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

profile
Sümeyye
Lorvenzo
06 Ağustos 21:47
1.429

15 Temmuz 2025 tarihinde Lorvenzo'nun kendi internet sitesinden (https://lorvenzo.com.tr) Urban Yılan +7 cm Gizli Tabanlı Siyah Beyaz Sneaker model ayakkabı sipariş ettim (Sipariş no: 1368). Ancak, ürün küçük geldiği için iade etmek istedim. Firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Acil ihtiyacım olduğu için 17 Temmuz tarihinde (Sipariş no: 1385) bir numara büyük olanını tekrar sipariş ettim. Bu süreçte, küçük gelen ayakkabının iadesi için firmaya her kanaldan ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım.

1385 numaralı siparişim elime ulaştığında ise bu sefer de yanlış ürün gönderildi; siparişim siyah ayakkabı olmasına rağmen lacivert ayakkabı geldi. Cayma hakkı süresi içinde olmama rağmen iade ettiğim ürünün ücret iadesi de yapılmadı. İade ettiğim ürünün bedeli 3.499,00 TL olup, 2 taksit nedeniyle toplamda 3.749,87 TL çekildi.

İade işlemlerim için 388164736253 takip numarasıyla ürünü gönderdim. İade ve değişim koşullarına uygun hareket etmeme rağmen firma, e-posta, telefon ve Instagram DM üzerinden yaptığım tüm iletişim taleplerime kesinlikle yanıt vermedi, hatta engellendim. 9 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Daha önce de farklı bir sosyal medya hesabından yeni bir ürün alacakmış gibi yazdığımda hemen cevap vermişlerdi.

İade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

yanlis-urun-ve-iade-sorununa-hicbir-sekilde-donus-yapilmiyor-1.pdf
Lorvenzo Logo
Lorvenzo
25 Kasım 00:09 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
Büşra
Lorvenzo
24 Ağustos 23:30
1.549

17 Temmuz tarihinde Lorvenzo markasının resmi web sitesinden Urban model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1368. Ürün elime ulaştığında küçük geldiği için, sitelerinde belirtilen 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak site üzerinde iade kodu alabileceğim bir alan bulunmuyor...

iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-3.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

profile
Barış
Level Step
25 Ekim 13:35
3.040

09 Ekim 2025 tarihinde levelstep’in kendi sitesinden levelstep Airheels Siyah (+10cm) model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #15735). Ürün stokta olmamasına rağmen hala satışta görünüyor ve 5 günde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 5 gün geçtiğinde ürünün bir hafta sonra gönderileceği söyle...

İade Hakkım Reddedildi Kargo Ücreti De Bana Yüklendi

profile
Asiye
Mami Ayakkabı
17 Ekim 18:28
767

14/10/2025 tarihinde Mami Ayakkabı adlı internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 145818). Ürünler 16/10/2025 tarihinde elime ulaştı. Aldığım ayakkabılardan “Tyr 003 yüksek topuklu toka detaylı Loafer siyah deri” modeli büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak firma...

iade-hakkim-reddedildi-kargo-ucreti-de-bana-yuklendi-3.jpg
iade-hakkim-reddedildi-kargo-ucreti-de-bana-yuklendi-1.jpg
2 Destek

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Güvensizlik

profile
Ali
North Wild
19 Mart 11:02
3.315

(Nortwild) www.northwild.com.tr den aldığım 1 çift mistral erkek sneakers siyah yeşil 43 numara ayakkabı (sipariş no: 512CB18525) ayağıma küçük geldiği için geldiği gün iade ettim. ( 07.03.2025) iade ellerine ulaştı ve iade onaylandı mesajı geldi. Fakat bugün 10 gün olmasına rağmen iade ücreti halen...

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Güvensizlik
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Güvensizlik
Benzer Şikayet Yaz