to read complaints and reviews, or file yours.Kullanımsız Doğalgaz Faturası İçin 8.000 TL Şeffaf Açıklama Talebi
Bursa Gülerkent Sitesi sakini olarak Mayıs dönemi için tarafımıza yansıtılan doğalgaz faturası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Sitemize doğalgaz merkezi sistem üzerinden Aksa Gaz tarafından sağlanmakta, tüketimler ise pay ölçer sistemi ile dairelere dağıtılmaktadır. Site yönetimi ise Lorem Danışmanlık tarafından yürütülmektedir. A Blok 31 numaralı daire sakini olarak, yaz mevsiminin ortasında olmamıza ve dairemizde doğalgaz kullanımı bulunmamasına rağmen tarafımıza yaklaşık 8.000 TL doğalgaz bedeli yansıtılmıştır.
Bu tutarın hangi hesaplamaya göre çıkarıldığı konusunda site yönetiminden defalarca açıklama talep etmemize rağmen tatmin edici bir cevap alamadık, yalnızca durumun normal olduğu söylenerek konu geçiştirilmiştir. Kullanılmayan bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmak hem hakkaniyete hem de şeffaf yönetim anlayışına aykırıdır. Yönetimin görevi, kat maliklerine şeffaf ve belgeli açıklama yapmak, sayaç ve pay ölçer kayıtlarını inceleyerek olası hata veya usulsüzlükleri araştırmaktır; ancak yaşadığımız süreçte ne yeterli bilgilendirme yapılmış ne de sorunun çözümüne yönelik somut bir adım atılmıştır.
Lorem Danışmanlık’tan ve ilgili kurumlardan, pay ölçer ve sayaç kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, Mayıs ayına ait yaklaşık 8.000 TL’lik faturanın hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve belgeli biçimde paylaşılmasını ve varsa hatalı tahakkukun derhal düzeltilmesini talep ediyoruz. Yaz ortasında doğalgaz kullanımı olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkmasının normal olmadığını, mağduriyetimizin giderilmesini ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istediğimizi bilgilerinize sunuyoruz.
Sayın site sakinimiz Meryem Hanım, Öncelikle mağduriyetiniz adına üzgün olduğumuz belirtir, bu süreçte faturalandırma ile ilgili site yönetimi ve firmamızın hiçbir ilgisi olmadığını hatırlatmak isteriz. Daha detaylı açıklamak gerekirse; Sitenizde bulunan merkezi sistem kazan daireleri için Bursa Gaz bir fatura kesmekte ve bu kesilen fatura Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı'nın ruhsatlandırdığı firmalar tarafından sizlere yansıtılmaktadır. Bu süreçte faturanın duyurusunu biz yapmış olmamız dolayısıyla, faturanın bizimle alakalı olduğunu düşünebilirsiniz fakat bahsettiğimiz üzere süreçte bizler sadece duyuru yapan tarafız. Bu konuyla alakalı Bursa Gaz veya yetkili faturalandırma firması veds firması ile irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
