Trendyol’da L’Oréal 9 Yıl Geçmiş Şampuan Satışı Güvenimizi Sarsıyor

Trendyol üzerinden, L’Oréal Professionnel resmi satıcısından 18 Aralık 2025 tarihinde L’Oréal Absolut Repair 300 ml şampuan satın aldım. Ürün 20–21 Aralık tarihleri arasında elime ulaştı. Ürünün seri numarasını sorguladığımda, şampuanın son kullanma tarihinin 2016 yılına ait olduğunu ve yaklaşık 9 sene geçmiş bir ürün olduğunu gördüm.

Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de resmi satıcıdan böyle bir ürün gönderilmesi güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Trendyol ve marka tarafında tüm adımları denememe rağmen net bir çözüm sunulmadı; sadece iade talebinde bulunabileceğim, fakat bu iadenin de reddedilebileceği belirtildi. Bunun dışında tarafıma kayda değer bir dönüş yapılmadı.

Tarihi 9 yıl geçmiş bu ürünün satışa sunulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili sipariş için ödediğim bedelin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.