Yeni Formül Şampuan Saçları Kuruttu, 10 Kat Nem Vaadi Boşa Çıktı

Yaklaşık 6 senedir L’Oréal Paris Elseve Mor Hyaluron şampuanının eski versiyonunu kullanan ve çok memnun olan biriydim. Eski formülü saçlarımı ipek gibi yapıyor, asla ağırlaştırmıyor, parlak ve yumuşacık bir his bırakıyor, elektriklenme de yapmıyordu. Benim tavsiyemle arkadaşlarım da kullanmaya başlamış ve onlar da aynı şekilde çok memnun kalmıştı.

Ancak ürünün yeni versiyonunu kullanmaya başladıktan sonra saçlarımdaki ciddi olumsuz değişiklikler oldu. İlk aldığım şişede bir problem yoktu fakat ikinci şişeden sonra saç derim aşırı kurudu, saçlarım gıcır gıcır oldu, kupkuru bir hâle geldi ve tiftik tiftik durmaya başladı. Saçlarımda yoğun elektriklenme oluştu. Ürünü her zaman olduğu gibi Migros’tan alıyorum, alışveriş yerimde bir değişiklik yok; sadece ürünün formülü değişmiş gibi görünüyor.

Sadece ben değil, aynı şampuanı kullanan arkadaşlarım da aynı kuruluk ve elektriklenme sorunlarını yaşamaya başladı. Ürün üzerinde “10 kat daha fazla nem” denmesine rağmen, biz tam tersine 10 kat daha az nem varmış gibi bir his yaşıyoruz ve saçlarımız hiç olmadığı kadar kuru ve sert hâle geliyor.

L’Oréal Paris’ten beklentim, bu şampuanın formülünü eski, memnun kaldığımız hâline geri döndürmesi ve bu konuyla ilgili bir inceleme yaparak bize açıklama yapmasıdır. Yıllardır severek kullandığımız ve çevremize de gönül rahatlığıyla önerdiğimiz bir ürünün bu kadar olumsuz değişmesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı; bu nedenle sesimizin duyulmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.