to read complaints and reviews, or file yours.L'Oreal Paris Elseve Glikolik Asitli Şampuan Sorunu
Yıllardır L'Oreal Paris Elseve ürünlerini kullanan biri olarak Rossmann'dan satın aldığım glikolik asitli şampuanına da şans vermek istedim. Lakin şampuanı ıslak saçıma sürmem ve masaj yapmamla kokusunun gözlerimi yakması bir oldu. İki kez daha şans vermek istedim. Ama yine aynı sorun, gözlerim ve yüzüm felaket derecede sızladı, yüzüm kızarık kızarık oldu. Hayatımda böyle bir şeyi daha önce hiçbir şampuanda yaşamamıştım. Bu ürün yüzünden arkadaşımın nikahına gözlerim felaket derecede yandığı ve yüzüm kızardığı için makyaj yapamayıp güneş gözlüğü takarak gitmek zorunda kaldım. Kızarıklıkların geçmesi neredeyse üç gün sürdü, hâlâ da ara ara kızarıklıklar var. Bu ürüne şans vermek en büyük pişmanlığım oldu.
L'Oreal yetkilileri aradı fakat yıllardır şampuan kullanıp ömrümde böyle bir sorun yaşamayan biri olarak sorunun benden kaynaklı olabileceğini üründe bir sıkıntı olmadığını aldığım mağazaya ürünü gönderdiğim de herhangi bir sorunu olmayan ürünlerini kontrol ettirebileceklerini söylediler. Herhangi bir telafide bulunmadılar bu kadar profesyonel bir firmadan sözde dahi olsa daha yapıcı bir yanıt almayı beklerdim zira Gratis adlı mağaza dahi kullanıcılara beğenmedikleri üründe para iadesi seçeneği sunuyor. Ürünün yüzüme gelmeden sadece saçımda masaj yaparak uygulanması esnasında kokusundan dolayı gözlerimde sızlama yanma yüzümde kızarıklık oluşmasıyla pek ilgilenmediler. Bundan sonra L'Oreal Paris Elseve ürünlerini ne yazık ki tercih etmeyeceğim.
