Yanlış Ton Önerisiyle Satın Alınan Fondötenin Değiştirilmesi Talebi

18 Mart 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Elazığ Elizyum AVM’deki Gratis mağazasından, çalışan yönlendirmesiyle bir fondöten satın aldım. Cildimin sarı alt tonlu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, görevli tarafından pembe alt tonlu bir fondöten önerildi ve bu ürün satıldı.

Eve gelip ürünü denediğimde cilt tonuma hiç uymadığını, pembe alt tonu nedeniyle yüzde belirgin bir renk farkı oluşturduğunu gördüm. Fondöteni, tamamen çalışanın yanlış yönlendirmesine güvenerek aldım ve şu an ürünü kullanamıyorum. Alışverişe ait fiş hala elimde bulunuyor.

Yanlış yönlendirme sonucu aldığım ve cilt tonuma uymayan bu fondötenin mağazada değiştirilerek, cildime uygun sarı alt tonlu bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.