to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde saat 19.01’de Denizli Watsons Çınar şubesinden saçlarımı boyamak için iki kutu L’Loreal saç boyası ve bir adet açıcı satın aldım. Aldığım boyalar L’Loreal 10 ve L’Loreal 03 numaralı ürünlerdi. Toplamda açıcıyla birlikte 1.479 TL’yi nakit olarak ödedim.
Saçım sarı ve boyaları eve gelip talimatlara göre birbirine karıştırdığımda karışımın renginin anormal şekilde koyu ve siyaha yakın olduğunu fark ettim. Detaylı baktığımda, L’Loreal 03 numaralı kutunun içine 5.11 tüp boyanın karıştırılmış olduğunu gördüm. Yani kutunun içeriğiyle oynanmış, ürün orijinal halinde değildi. Eğer bunu son anda fark etmeseydim, sarı saçlarıma uygulayacağım bu karışım sonucu saçlarım kahve-siyah arası, istemediğim ve geri dönüşü zor bir renge dönecekti.
Bu durum nedeniyle hem aldığım üç ürün (iki kutu boya ve açıcı) çöp oldu, hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Uzun süredir aynı işlemi yapan ve bu markayı kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bir müşterinin aldığı ürünün içeriğine bu şekilde müdahale edilmiş olmasını kabul edemiyorum.
Watsons Denizli Çınar şubesinden aldığım bu ürünler için, ödediğim tutar karşılığında aynı ürünlerin yenilerinin, kutuları açılmamış ve içeriğiyle oynanmamış şekilde tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Kozmetica Krempark Şubesi’nden 2 adet L'Loreal Excellence Creme 6.45 saç boyası satın aldım. Eve gelip kutuları açtığımda, ürünlerden birinin içinden farklı bir numara olan 5.32 saç boyası çıktığını fark ettim. Bu durumun ya fabrikada yanlış paketlemeden ya da sonradan kutuların...
28 Ekim 2025 tarihinde, L'Loreal 4u Nude Kahve saç boyasını Özdilek Park içindeki Watsons mağazasından satın alarak evde uyguladım. Kutusunda “kahve” olarak belirtilen bu rengi tercih etmeme rağmen, saçım neredeyse siyaha yakın bir renge döndü. Sonrasında iki gün içinde toplam 7 kez saçımı yıkadım, ...
L'Oréal'in 'Açık Sarı 10.0' saç boyasını uzun zamandır kullanan ve renginden memnun olan bir müşteriyim. Saçlarım her zaman sapsarı oluyordu, bu nedenle aynı numarayı alarak kullanmaya devam ettim. Ancak son aldığım boyada ürünün içeriği değişmiş olmalı ki, saç rengim mavi gri arası, kötü bir tona d...
30 nisanda Denizli Watsons mağazasından Loreal 7.11 ekstra küllü kumral boya aldım. Ama saçımı kumral yerine turunculaştırdı. Mor şampuanı da mor maskeyi de kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Mağazadan değil tamamen Loreal firmasıyla alakalı bir durum. Büyük bir hayal kırıklığı oldu. Paramız...
06 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan L’Oréal olan mağazadan aynı sipariş kapsamında 4 adet L’Oréal Excellence Cool Crème 3.11 saç boyası satın aldım. Bu ürünlerden birini daha önce dip boya amacıyla sorunsuz bir şekilde kullandım. 5 Şubat 2026 akşamı ise kalan iki ürünü a...
Yorumlar