Watsons Saç Boyası İçeriği Oyunlaştırılmış, Yeni Ürün Talep Ediyorum

11.03.2026 tarihinde saat 19.01’de Denizli Watsons Çınar şubesinden saçlarımı boyamak için iki kutu L’Loreal saç boyası ve bir adet açıcı satın aldım. Aldığım boyalar L’Loreal 10 ve L’Loreal 03 numaralı ürünlerdi. Toplamda açıcıyla birlikte 1.479 TL’yi nakit olarak ödedim.

Saçım sarı ve boyaları eve gelip talimatlara göre birbirine karıştırdığımda karışımın renginin anormal şekilde koyu ve siyaha yakın olduğunu fark ettim. Detaylı baktığımda, L’Loreal 03 numaralı kutunun içine 5.11 tüp boyanın karıştırılmış olduğunu gördüm. Yani kutunun içeriğiyle oynanmış, ürün orijinal halinde değildi. Eğer bunu son anda fark etmeseydim, sarı saçlarıma uygulayacağım bu karışım sonucu saçlarım kahve-siyah arası, istemediğim ve geri dönüşü zor bir renge dönecekti.

Bu durum nedeniyle hem aldığım üç ürün (iki kutu boya ve açıcı) çöp oldu, hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Uzun süredir aynı işlemi yapan ve bu markayı kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bir müşterinin aldığı ürünün içeriğine bu şekilde müdahale edilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Watsons Denizli Çınar şubesinden aldığım bu ürünler için, ödediğim tutar karşılığında aynı ürünlerin yenilerinin, kutuları açılmamış ve içeriğiyle oynanmamış şekilde tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.