to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta Denebunu aracılığıyla Loreal Paris Lip Oil ürününü satın aldım ve Diyarbakır/Kayapınar adresime teslim aldım. Ürünü denemek için açtığımda kapağını tekrar kapatamadım; kapak kutuya oturmadı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 26 Ağustos’ta hem Denebunu hem de Loreal Paris ile iletişime geçtim. Her iki taraf da çözüm için birbirlerine yönlendirdi ve sonuç olarak Denebunu ücret iadesi yapacağını belirtti. Ancak Loreal Paris’ten herhangi bir özür, telafi ya da müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım görmedim. Sadece “Aldığınız yerle iletişime geçin” şeklinde bir yanıt aldım.
Böylesine büyük ve bilinen bir markadan, yaşanan mağduriyet için en azından bir jest veya özür beklerdim. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve bu tür durumlarda daha ilgili bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum. Denebunu Referans Kodum: DE-EJVLGR5DJ2LZ2Z261JJ
Hepsiburada'dan Loreal satıcısından eyeliner aldım. Teslimat yapıldıktan biraz zaman geçtikten sonra kullanmaya başladığım eyeliner, 3-4 kullanım sonrası sorun yaşatmaya başladı. Bir gözüme sürebilirken diğerine sürmekte zorluk yaşıyordum, sanki içindeki bitmiş gibiydi. Bu sorunu Hepsiburada aracılı...
L'Loreal tüketici hattına e-posta yoluyla ulaşıp, sınava hazırlık sürecimde kişisel bakım ürünleri konusunda küçük bir destek rica etmiştim. Özellikle ruj, rimel, allık ve dudak ürünleri gibi temel ihtiyaçlarım olduğunu, sosyal medya hesaplarımı derslerime odaklanmak için kapattığımı ve herhangi bir...
Ayın 7'sinde Trendyol'dan aldığım paket bana ulaştı. İçinden Loreal'dan sipariş ettiğim kapatıcı ürün çıkmadı, yani bana boş kargo göndermişler. Direkt Trendyol'a mesaj attım, fotoğrafları attım, içinde ürün yok diye. Şikayet oluşturdum, 2 defa ret mesajı aldım. Bana kameradan izledik, ürün gönderil...
06 Ağustos 2025 tarihli #10408087529 numaralı Trendyol siparişimde, Loreal Paris Paradise Big Deal Maskara Siyah 9.9 ml (1 adet) ürünüm kargoda eksik çıktı. Siparişim Trendyol Express ile Kocaeli Derince adresime 08 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi. Eksik ürün için 416,11₺ ödeme yaptım. Faturam ...
Loreal Paris markasına ait Infallıble serisinden aldığım kapatıcım daha açılmadan bozulmuştu. İçerisindekiler ayrışmıştı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün bozulmuştu. Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.Loreal gibi bir markadan böyle bir kalite k...
Yorumlar