to read complaints and reviews, or file yours.L'Oreal Paris Güneş Kremi Yüzümde Yanma Yaptı, İade Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
18 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Hisar içi Mahallesi Yaymacılar Caddesi’indeki Şok market ’ten L'Oreal Paris Bright Reveal yüz güneş kremi satın aldım. Ürün yeni ve ambalajı sağlamdı, üzerinde “günlük kullanıma uygun hafif likit doku” ibaresi yer alıyordu. Ancak ürünü ilk kullandığım anda yüzümde anında yanma başladı. Hemen yüzümü bol su ve sabunla yıkadım, neyse ki hastaneye gitmek zorunda kalmadım.
Daha önce L'Oreal Paris ürünlerini sorunsuz kullanmıştım, bu üründe ise ilk kez böyle bir problem yaşadım. Ürünü iade etmek için Şok market ’e ve L'Oreal müşteri hizmetlerine başvurdum. Şok market iade kabul etmedi, L'Oreal ise kayıt oluşturup dönüş yapacaklarını söyledi fakat üzerinden 30 gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünü satın alırken 259 TL ödeme yaptım ve fişim de mevcut.
Ürünün insan sağlığını riske attığını düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için acil olarak gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Ben de aynı urunu yazın Gratis'ten aldım ve alerjik bir cildim olmamasına rağmen her sürdüğümde kızarttığı için bir daha kullanmama kararı aldım. Loreal Paris bright reveal fluid yuz güneş kremi içeriği kontrol edilmeli.