Yaklaşık dört ay boyunca L’Loreal Paris markasının Glycolic Gloss serisinden saç kremi ve maskesini düzenli olarak kullandım. Bu süre içinde hayatım boyunca hiç yaşamadığım kadar yoğun bir saç dökülmesi yaşamaya başladım. Saçlarım o kadar döküldü ki son geldiği hale ben bile inanamadım. Şampuanımdan şüphelenip, beş yıldır sorunsuz kullandığım şampuanımı dahi değiştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Normalde saç bakımıma ve kullandığım ürünlere çok dikkat eden biriyim. Bu dönemde sadece Sebamed şampuan ve L’Loreal Paris’in bu ürünlerini kullandım. Yaşadığım dökülmenin sebebini anlamaya çalışırken Şikayetvar’da aynı ürünle ilgili benzer şikayetleri görünce bu durumun tesadüf olmadığına ikna oldum.
Sağlık tarafında bir problem olup olmadığını anlamak için doktora başvurdum ve kan tahlillerimde herhangi bir sorun çıkmadı. Buna rağmen ürünleri bırakalı iki hafta olmasına karşın saç dökülmem hâlâ devam ediyor. Bu durum hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni oldukça yıprattı.
Ürünleri Trendyol üzerinden L’Loreal Paris’in kendi satıcısından ve ayrıca Mion adlı mağazadan satın aldım. Bu kadar büyük ve güven veren bir markanın, bu şekilde ciddi saç dökülmesine sebep olan bir ürünü satıyor olmasından dolayı L’Loreal Paris markasından şikayetçiyim.
Mağduriyetimin giderilmesi için kullandığım ürün bedellerinin iadesini, ürünlerimin incelenmesini, ayrıca saç dökülmemle ilgili olarak saç analizi ve dermatolog desteği sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar