Göz Altı Serumu Renk Değişimi ve Kullanılamama Sorunu

2025 Ağustos ayında Gratis mağazasından satın aldığım L'Loreal Paris Revitalift göz altı serumu, ürünü bir süre kullandıktan sonra bozuldu ve renginde değişiklik meydana geldi. Ürünün ambalajında herhangi bir deformasyon, sızıntı ya da açılma olmadı ve ürünü aldıktan sonra fiş veya faturamı saklayamadım. Sağlık açısından herhangi bir olumsuzluk yaşamadım, ancak ürünün rengi değiştiği için kullanmaya devam edemiyorum.

Şu ana kadar ne Gratis mağazasıyla ne de L'Loreal Paris müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bir haftadır bu şekilde olduğunu belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.