Armani Parfümünün Kokusuz Olması Ve İade Taleplerinin Reddedilmesi

Trendyol üzerindeki Armani Beauty satıcısından 19 Ekim ve 23 Ekim tarihlerinde iki adet Armani Stronger With You İntensely 100 ml parfüm satın aldım. Bu alışverişlere ait sipariş numaralarım 11743792345 ve 11725725420 olup, toplamda 9.575 TL ödeme yaptım. Ancak ürünleri kullandığımda kokusunun neredeyse hiç gelmediğini ve kalıcılığının da yaklaşık 5 dakika bile sürmediğini fark ettim. Sanki içine su konulmuş gibi son derece zayıf ve etkisiz bir ürünle karşılaştım.

Bu durum üzerine her iki ürünü de iade talebiyle geri gönderdim fakat iadelerim reddedildi. Armani gibi bir markadan ve resmi distribütör olan L’Loreal’den hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından böyle bir yaklaşım beklemezdim. Ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymama sebep olan bu süreç nedeniyle hem markaya hem de distribütöre karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım bu sorun ve reddedilen iade taleplerim nedeniyle, satın aldığım her iki ürün için de toplam 9.575 TL olarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.