Loreal Paris Mugler Alien Parfümünün Kalıcılık Sorunu ve İade Talebi

Boyner’in online sitesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Mugler Alien parfüm ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı parfümü 10 senedir kullanan biri olarak bu şişenin kalıcılığının normal olmadığını çok net söyleyebilirim. Parfüm elime geldiğinde şişenin ve kutunun aşırı ısınmış olduğunu fark ettim, ürünün bozulmuş olabileceğini düşündüm.

Parfümü bileğime ve kıyafetime toplamda 3 kez farklı zamanlarda sıktım, her seferinde koku 10 dakika bile kalmadı. Hatta odaya sıktım, 10 dakika sonra tekrar odaya girdiğimde hiçbir koku kalmamıştı. Daha önce kullandığım Alien parfümlerde asla böyle bir durum yaşamamışken, bu şişede neredeyse sıfır kalıcılık söz konusu.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak Loreal inceleme sonucunda hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan talebimi reddetmiş. Bu kadar bariz bir kalıcılık problemi varken gerçekten detaylı bir inceleme yapıldığına inanmıyorum. Yıllardır severek kullandığım bir parfümde bu şekilde mağdur edilmek ve sorunun yok sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozulmuş olduğunu düşündüğüm bu parfüm için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün, uzun yıllardır kullanan biri olarak yaşadığım fark da dikkate alınarak yeniden ve sağlıklı şekilde incelenmesini rica ediyorum.