to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Gündüz Kremi İddiası Akşam Kullanım Talimatıyla Çelişiyor
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis’ten “L’Oréal Yaş Uzmanı Gündüz Bakım Kremi” satın aldım. Ürünün ön yüzünde gündüz bakım kremi olarak belirtilmesine rağmen, arka yüzündeki kullanım talimatında “her akşam iyice temizlenmiş yüz ve boyun bölgesine uygulayın” ifadesi yer alıyor. Bu çelişki, ürünün gerçekten gündüz kremi mi yoksa gece kremi mi olduğu konusunda ciddi bir kafa karışıklığına neden oluyor ve tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Bir ürünün hem “gündüz kremi” olarak satılıp hem de arkasında “her akşam uygulayın” yazması, insanların aklıyla dalga geçer gibi bir izlenim yaratıyor. Ürünü doğru şekilde kullanıp kullanmadığımdan emin olamıyorum ve cilt sağlığım açısından da tereddüt yaşıyorum.
L’Oréal Türkiye temsilciliğine mail yoluyla ulaşarak bu çelişkiyi ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, ürün ambalajındaki bu tutarsız ifadenin açıklanmasını, gerekli ise açıklamanın düzeltilmesini ve tüketicinin açık ve net biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
