Yanlış Yaş Kategorisinde Ürün Gönderimi Ve Geciken Kargo Mağduriyeti

Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Ocak tarihinde Loreal Paris’in kırışıklık karşıtı gündüz kremini 40 yaş üstü için olan ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma 45 yaş üstü olan farklı bir ürün gönderildi. Toplamda 5.825 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu tutarın içinde bu ürün de bulunuyordu.

Kargom PTT Kargo ile gönderildi ve zaten çok geç geldi. 19 Ocak’ta ancak teslim alabildim. Hatta kargonun dağıtıma çıkmasını bekleseydim 3–4 gün daha beklemem gerekecekti, bu yüzden şubeye kendim gidip almak zorunda kaldım. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle en azından bir özür ya da küçük bir hediye telafisi beklerdim ancak böyle bir jest de yapılmadı.

Sipariş numaram PR27983563’tür. Ürün hem yanlış gönderildi hem de kargo süreci çok uzadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için özellikle bir hediye telafisi ile tarafıma jest yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.