to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Piazza Avm’deki Gratis mağazasından, stok amaçlı olarak L’Loreal Paris Bright Reveal SPF 50+ Koyu Leke Karşıtı Fluid Günlük Yüz Güneş Kremi satın aldım. Elimde başka bir güneş kremi olduğu için ürünü hemen açmadım ve uygun koşullarda muhafaza ettim.
03 Ağustos 2025 günü ürünü ilk kez açıp yüzüme sürdüğümde, anında yoğun bir sızı ve yanma hissi oluştu. Kısa süre içinde yüzümde ciddi bir kızarıklık meydana geldi. Emin olmak için ürünü ablamda da denedim ve o da aynı şekilde yanma ve kızarıklık yaşadı. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu.
Bu durumun ürünün bozulmuş olmasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Hemen yüzümü temizleme jeliyle yıkadım; sorun geçti, ancak ürünü daha uzun süre cildimde tutsaydım hastaneye gitmem gerekebilirdi. Ürünü satın aldığım Gratis mağazasına danıştım, ancak alışverişin üzerinden 1 ay geçtiği için iade veya değişim yapılamayacağı belirtildi. Ürünü kampanya dahilinde satın almıştım. Loreal yetkilisiyle konuştuğumda ürünü 3 ay önce satın aldığım için bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Ben ürünü 3 ay önce açmış dahi olsam ürünün kullanım ömrü 12 ay olduğu için ürünün hala sağlam olması gerekirdi. Asla çözüm odaklı yaklaşmadılar. Suçun tamamen bende olduğunu ifade ettiler.
Ürününüzün kalitesine güvenerek aldım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Ürünün incelenmesini ve bana resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürünü, orijinal ambalajıyla birlikte incelemeniz için göndermeye hazırım; gerekli yönlendirmelerinizi rica ediyorum.
L'Loreal Paris Revitalift c Vitamini ve salisilik asitli yüz temizleme jelini yaklaşık bir hafta önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü iki kez kullandıktan sonra cildimde kabarma, kızarma ve yanma gibi ciddi reaksiyonlar oluştu. Ürünü kullanmayı bıraktıktan sonra şikayetlerim azalmaya başladı. Ürünün ...
Loreal Elseve Komple Direnç dökülme karşıtı şampuanı, normal ve kuru saçlar için olanını İstanbul Sarıyer Merkez Carrefour SA şubesinden Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün ambalajında herhangi bir koruma, jelatin veya iç kapakta ekstra bir güvenlik bandı bulunmuyordu; raftan alırken de kolay...
15.03.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden L'Oreal Paris Bright Nemlendirici ve koyu leke karşıtı krem satın aldım (574 ₺) Ürünü kullandığımda önce çenemde sonra yanağımda sivilce yaptı. Ayrıca cildimden kir gibi de soyuldu. Konuyla ilgili L'Oreal müşteri hizmetlerine mail attım. İletişim numa...
Loreal'in duş sonrası by by makas kremini almıştım. Bir süre sonra sıksam da krem çıkmaz oldu. Ben de üst kapağını açıp içinden kullanmaya başladım. Bir süre böyle kullandım ama sanki kremin rengi değişmeye başladı. Bozuldu galiba diye tam atacakken arkadaki yapışık kağıt altında bir iz gördüm. Meğe...
Loreal Paris revitalift filler göz altı serumu ürünün tarihi geçmemesine rağmen bozuldu. Duştan çıktığım zaman temiz cildime 3/4 defa sürmüştüm aynı zamanda gölgede ve serin yerde muhafaza ediyorum. 1 hafta evde olmadığım için kullanamadım. Geldiğimde ürün sarı bir renk almış ve kokuyordu. Bu durum...
Yorumlar