Looza Man Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağdur Oldum

05.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Instagram üzerinden Looza Style adlı firmadan iki adet gömlek ve bir pantolon için kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişime ilişkin olarak Ticimax üzerinden gelen mailde 411YS8622X numaralı siparişimin kargoya verildiği yazıyor.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise bana ürünlerin hâlâ stok beklendiği, bugün yarın kargoya verileceği şeklinde geçiştiren cevaplar verildi. Mesajları çoğu zaman görüp cevaplamıyorlar, cevap verdiklerinde de son derece ilgisiz ve nezaketsiz bir üslup kullanıyorlar. Üstelik siparişi verirken aciliyetimiz olduğunu özellikle belirtmiştim.

Aynı gün farklı bir firmadan eşim için verdiğimiz siparişler çoktan elimize ulaştı, Looza Style’dan ise hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Hem kargoya verildi gibi yanıltıcı bir mail gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal gerçekten kargoya verilmesini ve bana takip numarası ile net bilgi paylaşılmasını, aksi halde hiçbir şekilde mağdur edilmeden siparişimin iptal edilmesini ve bir daha kimsenin bu şekilde oyalanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.