Mağazada Dondurma Nedeniyle Nazik Olmayan Uyarı Ve Üzücü Deneyim

05.09.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Trabzon Uzun Sokak’taki Longstreet mağazasına oğlumla birlikte, dışarıda gördüğümüz indirim reklamı üzerine okul çantası bakmak için girdim. Oğlumun elinde kapta dondurma, benim elimde ise yarım külah dondurma vardı. Mağazaya adım atar atmaz, henüz çantalara uzaktan bakarken bir çalışan, yüzüme bile bakmadan ve herhangi bir açıklama yapmadan, “Hoş geldiniz ama dondurma ile girmek yasak, alamıyoruz” dedi. Henüz mağazaya yeni girmiş ve hiçbir ürüne dokunmamışken bu şekilde uyarılmak ve adeta kovulmak beni çok şaşırttı ve üzdü.

Mağazanın merkezi bir konumda olması nedeniyle insanların ellerinde yiyecek veya içecek ile girmesi gayet doğal olabilir. Ancak çalışanların yaklaşımı ve iletişim tarzı kesinlikle bu şekilde olmamalı. İlk kez girdiğim bu mağazada, daha ürünlere bakamadan dışarı çıkmak zorunda kaldım. Bu davranışı ve kuralın uygulanış biçimini Longstreet markasına hiç yakıştıramadım.

İnsanlara yaklaşımın daha nazik ve açıklayıcı olmasını, mağaza kurallarının da gözden geçirilmesini rica ediyorum. Umarım yaşadığım bu olumsuz deneyim dikkate alınır ve benzer durumlar bir daha yaşanmaz.