Luxen Wellness Clinic Pişman Etti

Mayıs 2025’te İzmir Bornova’daki Luxen Klinik’te göz altı dolgusu işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde güler yüzle karşılandım ancak sonrasında ilgi ve alaka tamamen bitti. İşlem sonrası gözümde asimetri ve çizgiler oluştu, bunun üzerine kliniği aradım ve kontrole çağrıldım. Toplam da 5 defa kontrole gitmeme rağmen sorunlarım düzelmedi ve göz altımda çok belirgin izler kaldı. Son gidişimde ise alaycı bir şekilde “merak etmeyin, bu sefer oldu” denildi fakat yine aynı sorunlar devam etti.

Şikayetimi dile getirdiğimde, kendisini genel müdür olarak tanıtan A*** Hanım tarafından 4 Eylül’de arandım ve bana para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün kendisini aradığımda işten ayrıldığını öğrendim ve kliniğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp’tan attığım mesajlar okunuyor ama kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. İşlem için 10.900 TL ödeme yaptım ve bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, fatura da verilmedi.

Mayıs ayından beri mağdurum ve kliniğin ilgisizliği nedeniyle çok pişmanım. Para iadesi talep ediyorum ve Luxen Klinik Bornova şubesinden şikayetçiyim.