İade Seçeneği Bulunamayan Loluna Store’da Büyük Beden Sorunu Ve Cevapsız Telefonlar

01.01.2026 tarihinde Loluna Store internet sitesinden iki adet korse satın aldım. Toplamda 950 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin büyük olduğunu gördüm ve iade etmek istedim.

İade işlemi için internet sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sitede iade ile ilgili hiçbir alan, form ya da yönlendirme bulamadım. Sipariş numaram 4940 olmasına rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır hem site üzerinden iade yolu arıyorum hem de sitede yer alan telefon numarasına yazmama ve aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, telefonlar da sürekli kapalı. Bu nedenle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve iade sürecimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz ulaşılabilirliği olmayan bir satış sistemine karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.