Alınan L.O.L. Surprise Ürünü İçeriği Beklentiyi Karşılamıyor

21 Nisan akşamı Ankara Antares AVM’deki Asian mağazasından LOL Surprise olduğunu düşünerek sürpriz top satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımızda içinden LOL oyuncak figürü yerine sadece kaplumbağa şeklinde başka bir oyuncak ve şeker çıktığını gördük. Çocuk için özellikle LOL sürpriz oyuncak beklentisiyle aldığımız bu ürün, içerik olarak tamamen farklı çıktığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Ürünü akşam saatlerinde aldığım için mağazaya geri dönmek istediğimde kapanmıştı ve bu nedenle durumu henüz mağaza ile paylaşamadım. Ürünün üzerinde ve sunumunda yarattığı beklenti ile içinden çıkan ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Mağazadan, bu yanlış yönlendirme nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da orijinal LOL sürpriz oyuncak içeren bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aynı hayal kırıklığının başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu ürünlerin kontrol edilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.