Kısa Sürede Kırılan LoL Surprise Magic Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

7 Aralık’ta Ataşehir City AVM’de bulunan Tozy mağazasından LoL Surprise Magic ürünü de dahil olmak üzere yaklaşık 5.500 TL’lik alışveriş yaptım. Bu ürün için de yaklaşık 2.900 TL ödeme yaptığımı hatırlıyorum. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 25 Aralık’ta pervaneli kısmı uçuş sırasında yere düştü ve pervanesi kırıldı.

Ürünü aldığımız mağazaya/satıcılara durumu ilettiğimizde, yedek parça ve çözüm sunulamayacağını söylediler. Pahalı bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde kırılması ve ardından herhangi bir yedek parça veya çözüm sunulmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle, kırılan LoL Surprise Magic ürünüm için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün fiyatı ve kısa sürede bozulması dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.