Sağlık Hizmetlerinde Çelişkili Muayene ve İdari Şikayet
Yaklaşık bir hafta önce kardeşimi Lokman Hekim Sincan Hastanesi’nin beyin ve sinir hastalıkları bölümüne götürdüm. Kardeşim düşme sonucu sırtında ağrı şikayeti yaşıyordu ve hastanede MR çekildi. Muayene için içeri girdiğimizde C**** K**** isimli hekim son derece ilgisiz bir şekilde kardeşime bir şeyi olmadığını söyledi. Yanındaki stajyer öğrenci ise röntgende kırık gördüğünü ifade etti.
Bu çelişkili ifadelerin ardından bize “kemik betonu” önerildi, ardından isterseniz korse de olabilir denildi ancak hekim bu iki seçeneği de tam anlamıyla net ve güven verici bir şekilde onaylamadı. Bu tavır ve belirsizlik nedeniyle durumdan şüphelenerek Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’ne gittik. Orada aynı röntgen üzerinden yapılan incelemede herhangi bir kırık olmadığı, doku zedelenmesi bulunduğu söylendi ve hekim bu durumdan dolayı üzüntüsünü dile getirdi.
Bir insanın sağlığının bu kadar umursamaz bir yaklaşıma bırakılması ve gereksiz bir işlemle para kazanma ihtimali üzerine kurulmuş bir süreçle karşılaşmış olmak bizi derinden rahatsız etti. Can söz konusu olduğunda böyle bir ilgisizlik ve çelişkili yönlendirme kabul edilemez.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım maddi bir beklenti değil, benzer durumda olan insanların daha dikkatli olması ve bu tür vakaların ciddiyetle incelenmesidir. Lokman Hekim Sincan Hastanesi’nde özellikle ilgili hekim hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, süreçlerin gözden geçirilmesini ve hastaların can güvenliğini önceleyen bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Berat Ş., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.








