to read complaints and reviews, or file yours.Lokman Hekim Hastaneleri İlaçlı MR Talebi Ve Muayene Ücretleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!
Annem yaklaşık bir buçuk ay önce Lokman Hekim Sincan Hastanesi’nde Prof. Dr. *** ***’ya muayene oldu ve bu muayene için özel hastane şartlarında muayene ücreti ödedik. Doktor kendisinden ilaçlı MR istedi ve bunun için bize 4.500 TL civarında bir ücret çıkarıldı. Biz de bu tutar yüksek olduğu için MR’ı devlet hastanesinde çektirdik.
MR çekildikten sonra sonucu göstermek için yeniden Lokman Hekim Sincan Hastanesi’ne gittiğimizde, sadece MR sonucunu göstereceğimiz halde bu kez de 2.200 TL civarında tekrar muayene ücreti talep edildi. İlk muayenede veya sonrasında bize “10 günü geçerse yeniden muayene ücreti alınır” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu durumla kasada karşılaştık.
Daha da önemlisi, annemin böbrek yetmezliği olmasına rağmen özel hastanedeki doktor ilaçlı MR istemişken, devlet hastanesine gittiğimiz doktora durumu anlattığımızda bu tür ilaçlı MR’ın hastayı diyalize kadar götürebileceğini, böbrekleri için çok riskli olduğunu söyledi ve bunun üzerine ilaçsız MR çekildi. Bu da bize hastanenin hasta sağlığından çok gelir elde etmeyi öncelediğini düşündürdü.
Yaşadığımız süreçte hem sonuç göstermek için ikinci kez yüksek bir muayene ücreti istenmesi, hem de böbrek yetmezliği olan bir hastadan ilaçlı MR talep edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık ve güvenimiz sarsıldı. Ücretlendirme konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, annemin durumuyla ilgili tıbbi sürecin incelenmesini ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasta hakları birimini aradığımda da son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaştım; bu birimin gerçekten hasta haklarını koruyacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Gelişme
Lokman Hekim Sincan Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi bölümünde Prof. Dr. Yunus Nazlı ile yaşadığımız süreçten ve hastanenin genel tutumundan son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 1,5 ay önce hastamı muayeneye götürdüm, kalp damar cerrahisi tarafından MR istendi. Ancak bana, MR sonucunu 10 günden sonra getirmem durumunda yeniden muayene ücreti ödeyeceğim konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
MR’ı hastanede çektirmedim, dışarıda çektirdim. Daha sonra hastaneye gittiğimde, dışarıda çektirdiğim MR sonucuna bakılması için yeniden muayene ücreti vermem gerektiğini söylediler ve bunun normal olduğunu ifade ettiler. Bu bilgilendirmenin baştan yapılmaması nedeniyle mağdur edildim ve bu sürecin tamamen maddiyata dönmüş olduğunu, hatalarını kabul etmediklerini gördüm.
Hasta hakları birimine başvurduğumda ise, bu durumun kendi hataları olduğunu kabul etmek yerine ısrarla bunun benim hatam olduğunu söyleyerek hastanenin sorumluluğunu örtbas etmeye çalıştılar. Daha sonra farklı doktorlara danıştığımızda, eğer MR’ı hastanenin söylediği şekilde ve onların planladığı biçimde yaptırsaydık, hastamızın böbrek fonksiyonlarının yetersizliği nedeniyle Allah korusun diyalize bağlı kalma riski bile olabileceği ifade edildi. Bu durum bizi hem tıbbi açıdan hem de vicdani olarak çok rahatsız etti.
Tüm bu yaşananlar, hastanenin ve ilgili birimlerin asıl amacının para kazanmak olduğunu, hasta sağlığının ise ikinci planda bırakıldığını düşündürüyor. Ben, hastamın dışarıda çektirdiğim MR ve diğer tetkikler dikkate alınarak Lokman Hekim Sincan Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi bölümünde ücretsiz şekilde tekrar değerlendirilmesini ve detaylı muayene edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili eksik bilgilendirme ve yanlış yönlendirme nedeniyle tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Sadık B., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
