Pendik Lokman Hekim Dahiliye Bölümünde Saatlerce Bekletilme Ve İlgisizlik

Bugün Lokman Hekim İstanbul Pendik şubesinde dahiliye bölümünde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Kayıt sırasında yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve sistem arızası gerekçesiyle işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte hastalar uzun süre bekletildi ve kimse doğru düzgün bilgilendirilmedi.
Kan verdikten ve serum takıldıktan sonra tetkik sonuçlarımın çıkmasını bekledim, sonuçlar çıkmasına rağmen doktor odasında yoktu. Sonuçlarım hazır olduğu halde doktora gösteremedim, kimse de yardımcı olmak için çaba göstermedi. Hastanede bu kadar temel bir iletişim ve ilgi eksikliği olmasını kabul edemiyorum.
Üstelik sağlık sigortam olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek, resmen parayla rezil olmak gibi hissettirdi. Hastane yönetiminden, özellikle dahiliye bölümünde hastalara karşı daha ilgili olunmasını, bekleme ve sonuç gösterme süreçlerinin düzenlenmesini ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan A., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.









