Kanser Tanısında Empati Eksikliği Ve Açıklama Yetersizliği

İstanbul Kurtköy Lokman Hekim Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde A******* Bey’e geçtiğimiz ayın 3’ünde muayene oldum ve yapılan tetkikler sonucunda kanser olduğumu öğrendim. Böyle ağır bir tanı almışken, doktorumun benimle kurduğu iletişimden ve üslubundan dolayı kendimi son derece kötü hissettim.

Muayeneler boyunca doktor bey sadece bilgisayar ekranına bakarak, hiçbir göz teması kurmadan, tahlillerime bakıp “tahlillerin iyi çıkmadı, kansersin, tedavi sürecin başlayacak” gibi cümleleri doğrudan ve sert bir şekilde söyledi. Hastalığımın ne olduğu, sürecin nasıl işleyeceği, beni nelerin beklediği, tedavi planı ve seçenekler konusunda hiçbir açıklama yapmadı. Sadece sürekli yeni tahliller ve tetkikler istendi, fakat bunların neden gerektiği ve sonuçların ne anlama geldiği bana anlaşılır bir dille anlatılmadı. Yaklaşık 27–28 gün boyunca aynı doktora gidip gelmeme rağmen, bu iletişim tarzı hiç değişmedi.

Kanser tanısı almış, moral olarak zaten çok zor bir durumda olan bir hasta olarak, doktorumdan en azından biraz daha nazik, empatik ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerdim. Eşimle birlikte odadayken de aynı şekilde, yine sadece ekrana bakarak, sonuçların iyi ya da kötü olduğunu yüzümüze karşı, hiçbir yumuşatma ve açıklama yapmadan söylemesi beni derinden yaraladı ve psikolojik olarak daha da yıprattı.

Hastaneden ve ilgili hekimden, hastalara özellikle böyle ağır tanılarda daha açıklayıcı, anlayışlı ve empatik bir iletişim kurulmasını, benim dosyam özelinde de süreç, tedavi planı ve hastalığımın gidişatıyla ilgili açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan iletişim sorunuyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların başka hastalar için tekrar etmemesi adına önlem alınmasını istiyorum.